Vreau is correct but blunt at a counter. Romanian softens it with aș vrea, built from the conditional markers aș, ai, ar plus the plain verb. Ați putea works the same way when you are asking someone else to do something.
Examples
- Aș vrea un bilet dus-întors la Cluj.
- I would like a return ticket to Cluj.
- Aș vrea să călătoresc la clasa întâi.
- I would like to travel first class.
- Ați putea să îmi spuneți la ce oră pleacă trenul?
- Could you tell me what time the train leaves?
The mistake to avoid
The marker carries the person, so the verb never changes: aș vrea, ai vrea, ar vrea.
Where this fits in
Deplasarea, Romanian A2: Mijloace de transport, cum ceri indicații pe stradă și cum te descurci la hotel sau când cumperi un bilet.